El autor, exdirector de tecnología de HP, narra cómo convenció a la junta directiva de adquirir Palm por 1.200 millones de dólares, creyendo en el futuro de su sistema operativo móvil, WebOS. Explica que, tras la adquisición, una serie de desafortunados eventos, incluyendo un cambio de CEO con una visión estratégica diferente y su propia baja por enfermedad, llevaron a la cancelación de WebOS en solo 49 días después de un lanzamiento fallido. Esta narrativa sirve para ilustrar los errores sistemáticos en la toma de decisiones que, según el autor, destruyen la innovación, y para introducir un marco de decisión personal llamado DECIDE, diseñado para evitar tales desastres. A pesar de su experiencia negativa, el autor mantiene la fe en el potencial de HP bajo un liderazgo que entienda mejor la tecnología y aplique un pensamiento sistemático.
Fuente: I Convinced HP's Board to Buy Palm for $1.2B. Then I Watched Them Kill It in 49 Days